O panorama das TI é cada vez mais complexo, virtualizado, distribuído e diversificado. Se somarmos a esta realidade o crescimento do número de utilizadores que acedem aos serviços de TI e a reorganização para realidades de Serviços Partilhados, obtemos equipas de TI sobrecarregadas, desarticuladas e com inúmeras soluções e processos não integrados para suportar.
Traga excelência aos seus processos de manutenção de ativos
As soluções de Automation da FUTURE COMPTA permitem otimizar e valorizar os seus ativos de TI, alinhados com a gestão do ciclo de vida e evolução do seu negócio.
A gestão correta de um grande volume de ativos e suas peças de substituição, traz desafios e custos elevados às empresas.
É importante otimizar os inventários, manutenção, custos com pessoal e recursos da organização de uma forma eficiente e integrada.
A FUTURE COMPTA tem uma vasta experiência na implementação das melhores soluções para a gestão deste tipo de ativos, utilizando a tecnologia dos nossos Parceiros e as reconhecidas competências dos nossos consultores nesta área, podemos ajudar!
• Permitir o alinhamento dos processos de TI com as melhores práticas do mercado;
• Melhoria na gestão dos recursos de TI no que toca à gestão de incidentes, pedidos de serviço, ou atividades de gestão de mudança;
• Melhoria da qualidade na prestação de serviços aos utilizadores internos e externos;
• Aumento da disponibilidade de serviço;
• Melhorar a gestão dos ativos de TI;
• Controlar numa única aplicação os ativos de produção e de operação da organização;
• Melhorar a gestão de custos de mão de obra;
• Reduzir custos de inventariação;
• Reduzir o número de avarias e paragens de produção;
• Integrar com outros sistemas, como é o caso de ERPs.
• Gestão de Incidentes e Catálogo de Serviços;
• Gestão de Alterações e Níveis de Serviço;
• Gestão de Ativos e CMDB;
• Alinhamento com o ITIL e ISO20000;
• Automação de Processos Batch (AS/400, FTP, Windows Scheduler, Cron, MS SQL Server, etc.);
• Gestão de Ativos e Manutenção de Centrais Termoelétricas;
• Gestão de Ativos e Manutenção de Lojas de Retalho;
• Gestão de Ativos e Manutenção de Sistemas de Operação Portuários;
• Gestão de ativos Telecomunicações.
Tecnologias Envolvidas
BMC Helix ITSM
Referências: Aplicações Empresariais
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