“Esta frase, atribuída a Peter F. Drucker, para muitos, onde me incluo, o pai da Gestão Moderna é tudo menos consensual, a começar pelo facto de o próprio Instituto Drucker garantir que nunca foi proferida pelo próprio, e por conter imensas variações semânticas da frase que acabam por retirar o seu conceito mais importante: O que não se mede, não se pode melhorar.”
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